Medicamento errado

Question

Comprei uma fórmula de vitamina, que já comprava há anos e dessa vez me fez muito mal, tentei tomar duas vezes e passei mal denovo. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp pra devolver a fórmula e as pessoas que me atendem não conseguem resolver o problema. Aguardo uma solução, obrigada

Accepted Answer

Prezada Cliente,

Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito que a fórmula de vitamina, que você já utiliza há anos, tenha causado desconforto nesta última compra.

Entendemos a importância de sua satisfação e bem-estar e, assim que recebemos seu relato, tomamos todas as providências necessárias para resolver a situação da forma mais adequada. Informamos que o estorno do valor da compra já foi realizado e a devolução do produto foi concluída.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar em futuras compras. Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Farmácia Sempre Viva

Medicamento errado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor