O que aconteceu
Minha esposa teve alta do HCA ontem (dia 8/02) por volta de 16:30h e fui na Fcia. Silva Rocha aviar a receita. Chegando lá encontrei umas 5 ou 6 funcionários junto ao Caixa batendo papo e dando risada e só uma funcionária no balcão.
Retirei-me da loja e fui comprar em outra que não era Silva Rocha, onde não pretendo mais comprar
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4Interações da reclamação
FARMACIA SILVA ROCHA respondeu
02/09/2026 às 15:56
Olá, Paulo.
Pedimos desculpas por não termos respondido anteriormente à sua manifestação.
Lamentamos o relato sobre a experiência que você teve em uma de nossas lojas. Independentemente da situação, entendemos que nossos clientes devem encontrar um ambiente de atendimento cordial, respeitoso e profissional.
Seu relato foi considerado e reforçamos junto às nossas equipes a importância de manter uma postura adequada durante o atendimento, especialmente nos momentos de maior movimento, para que situações como a descrita não voltem a acontecer.
Agradecemos por ter registrado sua experiência. Sabemos que o atendimento faz parte fundamental da relação que construímos com nossos clientes e continuamos trabalhando para aprimorá-lo.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.