Produtos com preço divergente na prateleira e atendimento grosseiro

Gostaria de relatar uma experiência frustrante que tive recentemente na farmacia *****. Ao tentar comprar um produto, notei que na prateleira havia vários itens com o mesmo preço claramente exposto, mas, para minha surpresa, fui informada pelo gerente que aquele valor se referia a um produto que não estava disponível na loja.

Além disso, o produto que efetivamente estava na prateleira não tinha qualquer preço indicado, o que torna a situação ainda mais desrespeitosa e confusa para o consumidor. Quando questionei a situação, fui mal tratada pelo gerente, que demonstrou total falta de profissionalismo e respeito ao meu direito como consumidora.

Art. 6, Inciso III: Todo consumidor tem direito a informações claras e precisas sobre preços.

Art. 30: A oferta publicamente exposta é vinculativa e deve ser cumprida pelo fornecedor.

Art. 37: Anunciar um preço diferente do que é efetivamente cobrado configura propaganda enganosa.

Ainda assim, fui surpreendida pela recusa em honrar o preço exposto, com a alegação de que o valor seria de outro produto, mesmo sem qualquer sinalização clara nesse sentido.

Exijo que a loja cumpra seus deveres como fornecedor, respeitando o direito à informação e à oferta justa, ou que ao menos apresente uma justificativa formal para essa prática. Espero uma resposta rápida e a correção desse erro para que outros consumidores não enfrentem a mesma situação.