Quero cancelar o pedido e receber minha receita que ficou retida
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/08/2024 às 10:47
ID: 196331311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 12/08 fiz pedido com o Marcelo no WhatsApp e dia 13/08 já vieram retirar minha receita, pois disseram que precisava ser retida.
Dia 20/08 perguntei sobre o andamento do meu pedido e disseram que a transportadora iria entregar entre 20 e 21.
Hoje é dia 30 e não obtive nenhum retorno.
Gostaria de cancelar o pedido e receber minha receita.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 13:06
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Verificamos que a receita foi extraviada pelo portador, e estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível. No entanto, para que possamos manter contato direto e eficaz, pedimos que aceite nosso convite no WhatsApp, permitindo assim uma comunicação mais rápida.
Estamos já preparando sua fórmula e nos comprometemos a entregá-la em mãos o mais urgente possível, sem custo adicional.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente, Dra Cibele
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 23:34
Devolutiva feita com rapidez e sem maiores transtornos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10