Resolvido

Quero cancelar o pedido e receber minha receita que ficou retida

Farmácia Ultrafórmulas

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Dia 12/08 fiz pedido com o Marcelo no WhatsApp e dia 13/08 já vieram retirar minha receita, pois disseram que precisava ser retida.

Dia 20/08 perguntei sobre o andamento do meu pedido e disseram que a transportadora iria entregar entre 20 e 21.

Hoje é dia 30 e não obtive nenhum retorno.

Gostaria de cancelar o pedido e receber minha receita.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmácia Ultrafórmulas respondeu

    30/08/2024 às 13:06

    Agradecemos por nos informar sobre a situação. Verificamos que a receita foi extraviada pelo portador, e estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível. No entanto, para que possamos manter contato direto e eficaz, pedimos que aceite nosso convite no WhatsApp, permitindo assim uma comunicação mais rápida.

    Estamos já preparando sua fórmula e nos comprometemos a entregá-la em mãos o mais urgente possível, sem custo adicional.

    Agradecemos sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente, Dra Cibele

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Devolutiva feita com rapidez e sem maiores transtornos