Péssimo atendimento
Em réplica
Não-Me-Toque - RS
02/06/2026 às 15:56
ID: 250364085
Fui muito mal atendida por uma funcionária da loja, liguei na farmácia, pois precisava de um remédio, de primeira não fui atendida, até que na segunda vez a funcionária Juliana me atendeu e fez eu esperar na linha enquanto ela fazia outro atendimento, pois aparentemente o que eu precisava não era importante o suficiente para ela. Após ela encerrar o atendimento, ela me falou que não poderia me atender no momento, pois tinham outros clientes na farmácia.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:51
Olá, Morgana!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos reforçar que situações como essa não representam os valores da Rede Farmácias Associadas, que sempre busca oferecer um atendimento acolhedor e de qualidade.
Já estamos entrando em contato com o associado responsável para entender o que aconteceu.
Em breve, retornaremos com mais informações e com os devidos encaminhamentos.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Farmácias Associadas.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 17:45
Boa tarde, Morgana!
Para entendermos melhor o que aconteceu e conseguirmos ajudar, você poderia nos informar o endereço da loja ou a cidade onde o atendimento foi realizado?
A Farmácias Associadas é uma rede formada por farmácias independentes, por isso cada loja é responsável pelo seu atendimento. Ainda assim, queremos auxiliar no encaminhamento da sua solicitação da melhor forma possível.
Também gostaríamos de reforçar que situações como a relatada não representam os valores da Rede Farmácias Associadas, que busca sempre oferecer um atendimento acolhedor, respeitoso e de qualidade aos seus clientes.
Ficamos no aguardo das informações para que possamos dar continuidade à análise do caso.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Farmácias Associadas.