Atendente de farmácia constrange cliente e demonstra impaciência com solicitação de fralda geriátrica.
Resolvido
Ivaiporã - PR
31/08/2026 às 18:50
ID: 257863691
No dia sábado dia 29/08/26 fui na farmácia São Paulo da rua Mandacaru sede H. U. Maringá Pr e meu filho abriu um sorvete e a atendente de caixa ( uma pintada de loiro cabelo alisado) me mostrou, então eu falei que ia pagar, mas ela começou a gritar no meio da loja que se eu quisesse ela poderia mostrar as câmaras, então me senti constrangida com essa fala dela.
Depois eu ia levar uma fralda geriátrica e não sabia o tamanho, então fui buscar o celular pra perguntar o tamanho e a atendente também demonstrou pressa, falou que se eu quisesse eu poderia levar a fralda e trocar se não desse certo.
Falei pra ela que preferia esperar porque morava longe .
Eu comprei 900 reais em compras , e sempre compro muitos medicamentos. Mas agora pretendo não voltar nessa farmácia se não tomar providências.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 18:05
Olá. Talita,
Espero que esteja bem. Lamentamos profundamente pelo ocorrido em nossa unidade da Av. Mandacaru. Nosso objetivo é que todos os clientes sejam sempre atendidos com respeito, cordialidade e atenção, e entendemos que sua experiência não refletiu esses valores.
Informamos que seu relato já foi encaminhado à equipe responsável e a situação já está sendo devidamente apurada internamente. Agradecemos por ter sinalizado o ocorrido, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente o atendimento.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Farmácias São Paulo.
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 10:07
Volto a fazer negócio se a funcionária do caixa foi aplicado alguma advertência. Devido à falta de educação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6