Cobrança indevida de desodorante não entregue após promessa de cancelamento

Olá Márcia, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Em relação à compra dos desodorantes, esclarecemos que já realizamos a solicitação de cancelamento da cobrança em seu cartão. Para garantir transparência e sua tranquilidade, enviamos ao seu e-mail o comprovante contendo a carta de cancelamento da transação.

Quanto ao atendimento prestado, informamos que a situação relatada está sendo devidamente apurada internamente, e medidas corretivas serão adotadas sempre com o objetivo de assegurar que nossos clientes recebam atendimento respeitoso e adequado.

Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Agradecemos pela confiança e esperamos restabelecer sua satisfação com nossos serviços.

Atenciosamente,
Rede de Farmácias São Paulo