Compra não entregue apesar de marcada como entregue no app

Olá Maria das Graças,

Entendemos sua preocupação com a compra que aparece como entregue no aplicativo, mas que não chegou até sua porta. Gostaríamos de esclarecer que somos a Rede de Farmácias São Paulo, com sede em Maringá e lojas físicas apenas no norte do Paraná.

Acreditamos que sua compra tenha sido realizada na Drogaria São Paulo, de Salvador - BA empresa diferente da nossa e sem qualquer vínculo institucional ou comercial conosco. Por isso, pedimos que entre em contato diretamente com eles para que possam verificar a situação da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Rede de Farmácias São Paulo.