Compra não recebida e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Salvador - BA
19/06/2026 às 06:06
ID: 251810597
Fiz uma compra ontem dia 18/06/26 às 07:16h, até agora não recebi. Tentei entrar em contato não consegui, ninguém atende telefone. Até o telefone do SAC não atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:23
Olá Adeildo, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que a compra mencionada não foi realizada conosco.
Somos a REDE DE FARMÁCIAS SÃO PAULO, sediada em Maringá Paraná, com lojas físicas apenas no norte do estado do Paraná. Apesar da semelhança nos nomes, não temos qualquer vínculo comercial ou institucional com a Drogaria São Paulo, empresa responsável pelo seu pedido.
Orientamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais da Drogaria São Paulo, que poderá auxiliá-lo quanto à entrega e suporte do pedido.
Lamentamos pela confusão causada pela semelhança dos nomes e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade relacionada à nossa rede de farmácias.
Atenciosamente,
Equipe Rede de Farmácias São Paulo Maringá/PR
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:25
Falta respeito com o cliente. O cliente não consegue falar com ninguém, só com a máquina que fica repetindo o que o cliente deseja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 11:39
Olá, Adeildo.
Reiteramos que a compra não foi feita na Rede de Farmácias São Paulo de Maringá/PR. O pedido é da Drogaria São Paulo, que não tem ligação conosco. Para resolver, entre em contato diretamente com os canais oficiais da DROGARIA SÃO PAULO.
Atenciosamente,
Equipe Rede de Farmácias São Paulo MARINGÁ - PARANÁ