Pedido não entregue após pagamento por entrega expressa e falso recebimento informado
Resolvido
Avaré - SP
15/06/2026 às 10:53
ID: 251400167
Efetuei uma compra no aplicativo da farmácia, paguei mais caro para entregar em 60 min, meu pedido não foi entregue. Dois dias depois recebi um whats app dizendo que meu pedido foi entregue, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:29
Olá Roberto,
Com base em seu relato, identificamos que a compra mencionada foi realizada junto à Drogarias São Paulo, empresa de nome semelhante ao nosso, mas que não possui qualquer vínculo institucional conosco.
Nós somos a Rede de Farmácias São Paulo, nossas lojas físicas estão localizadas no noroeste do estado do Paraná, exclusivamente. Não temos unidades na cidade de Avaré - SP, nem realizamos contato via WhatsApp.
Orientamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais da empresa responsável pela sua compra, para que possam verificar e solucionar o ocorrido. Caso precise de alguma ajuda adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rede de Farmácias São Paulo
Maringá Paraná
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 19:27
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10