O que aconteceu
farmácia da cidade jardim Salvador, me entregaram o remédio errado, fiquei sem a receita para poder comprar e sem o remédio.
A resposta era: não podemos fazer nada, a receita não pode ser utilizada mais e não temos a medicação.
Atendente Cláudia. Ainda mentiu o nome quando perguntei.
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4Interações da reclamação
Farmácias São Paulo respondeu
26/10/2026 às 16:51
Olá, Vivian! Espero que esteja bem.
Me chamo Kalil e sou responsável pelo Reclame Aqui da Farmácias São Paulo.
Analisamos o seu relato e buscamos em nosso sistema, mas não localizamos nenhum cadastro ou registro de compra com os dados informados.
Vale ressaltar que nós somos a rede de Farmácias São Paulo, sediada em Maringá, e nossas lojas estão localizadas única e exclusivamente no norte do estado do Paraná. Como você mencionou a região de Cidade Jardim, em Salvador, é muito provável que o atendimento tenha ocorrido em outra empresa de nome semelhante (como a rede Drogaria São Paulo), que não tem vínculo com a nossa rede.
Ainda assim, para que possamos verificar com total certeza, solicitamos que, se possível, você nos envie imagens da nota ou cupom fiscal da compra. Com esses dados em mãos, conseguiremos checar o CNPJ emissor e confirmar se a transação envolveu alguma de nossas unidades.
Seguimos à disposição para ajudar no que for possível.
Um abraço,
Kalil
Reclame Aqui | Farmácias São Paulo