O que aconteceu
26/09/26 - Comprei uma fórmula para insônia - Pedido *****
03/10/26 - Recebi mensagem avisando entrega do medicamento - não recebi nem a portaria do prédio
05/10/26 - abri chamado, solicitando que averiguassem quem assinou a entrega - fui atendida via WhatsApp por Talissa. Ficou de ver junto à transportadora e eu deveria aguardar resposta em até 3 dias úteis.
11/10/26 - recebi e-mail avisando que o produto saiu para entrega, porém, até agora, nada!
Solicito devolução do valor pago: *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Farmafine respondeu
05/11/2026 às 14:34
Oi, Clarice! Trabalho aqui na Farmafine e já vou resolver esse problema. Peço desculpas pelo transtorno com a entrega.
Verifiquei aqui que a transportadora não concluiu a entrega do pedido n *****. Vou apurar o que aconteceu e já resolver tudo.
Vou chamar você no whatsapp para continuar o atendimento.
Att. Equipe Farmafine.