Recebi um livro em vez de medicações e não tenho retorno

Olá, Gustavo. Trabalho aqui na Farmafine e já vou resolver essa questão para você. Não se preocupe, considere essa situação resolvida da melhor forma.

Ainda mais por você já ser nosso cliente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificando aqui, vi que seu pedido foi enviado dentro do prazo. Liguei para a transportadora e identifiquei que houve uma troca de produtos por um erro deles. Mas nós nos responsabilizamos e vamos resolver da melhor forma, compensando você, pois sabemos da importância de receber o produto o quanto antes.

- Já mandei um reenvio de produtos, sem nenhum custo. Para garantir que vai receber o quanto antes.

- Também estamos em contato com a transportadora para tentar fazer o envio dessa mercadoria que foi enviada errada.

- Então além do novo reenvio, vamos tentar fazer que chegue a outra mercadoria que foi entregue errado.

- Colocamos um volume a mais de itens, como brinde e forma de desculpas.

Vou chamar você no WhatsApp para conversar e solucionar essa questão e acompanhar com você até ser resolvido.

Att. equipe Farmafine.