Cobrança triplicada de medicação faltante e falta de comunicação após solicitação

Question

Solicitei minha medicação, entregaram faltando e quando reclamei para completar a medicação estão cobrando o triplo do que falta do que já paguei e a pessoa com quem fiz o orçamento não responde mais.Moro fora do país e uma amiga que está procurando resolver e eles estão cobrandobo triplo. Bem desorganizados.