Farmácia entregou apenas um de dois medicamentos e se recusa a estornar o valor.

Fiz uma compra de dois medicamentos no dia 20/08/2026 e a farmácia entregou apenas um dos medicamentos no dia 22/08/2026. Ao observar o ocorrido tentei contato pelo WhatsApp, porém sem sucesso (acredito que por ser fim de semana). Enviei novamente mensagem hoje, dia 24/08, solicitando estorno, haja vista que a medicação era para ser usada somente durante um pós operatório no fim de semana. O atendente me explicou inicialmente que a medicação havia sido entregue. Quando perguntei a data de entrega ele disse que checou e que na verdade o pedido estava em rota e que seria entregue até hoje pela manhã. Expliquei que não me servia mais a medicação , uma vez que o período de orientação para ser usada já passou e solicitei novamente o estorno. Como não houve resposta, pedi contato do SAC, porém me ignoraram e desde então não me deram mais retorno. Soube pelo porteiro do prédio que a medicação foi entregue ainda pela manhã.

Descaso com consumidor.

Chequei as reclamações aqui no site e observei que essa é uma queixa recorrente dos consumidores (entrega de somente um medicamento).

Gostaria de pedir o estorno do valor pago e dizer que a medicação está ainda na portaria e que podem passar para buscar.