Demora no atendimento e receita médica expirada na farmácia
Respondida
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 12:42
ID: 256276239
Farma fórmula não atende bem as solicitações e não dão retorno.
Desde o dia 28/07/2026 até 03/08/2026 tentei fazer uma receita médica que expirou e eles não andaram com minha solicitação apesar deu passar até o telefone da clínica do médico. Não façam compras com essa farmácia de manipulação, só manipulou meu tempo
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:50
Olá! Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido positiva e pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora no retorno.
Em relação à documentação e aos procedimentos necessários para a manipulação, seguimos exigências estabelecidas por resolução sanitária, que têm como objetivo garantir a segurança e a conformidade do processo.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados.
Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor em uma próxima ocasião.