O que aconteceu
Pedido: *****
AGUARDANDO PAGAMENTO
Sua encomenda foi tributada pela Receita Federal devido à ausência de Nota Fiscal. Conforme a Lei n 8.846/1994, a emissão do documento fiscal é obrigatória para fins de controle e recolhimento de impostos.
Bom dia!
Poderia me esclarecer sobre o ocorrido?
Att.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Farmagora.com.br respondeu
21/05/2025 às 09:40
Bom dia, Valdeci,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Aqui é a Sabrina, da Central de Atendimento da Farmagora. Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente relacionado à sua entrega.
Após nossa conversa via WhatsApp, verificamos que seu pedido foi entregue corretamente no dia 20/05, dentro do prazo estipulado no momento da compra. Em relação à cobrança adicional e à Nota Fiscal mencionada, gostaríamos de esclarecer que essas informações não procedem. Após consultar nosso sistema interno e os Correios, confirmamos que o seu pedido foi processado e entregue normalmente.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Aproveitamos para reforçar que a Farmagora e seus parceiros de transporte sempre entram em contato apenas por meio de canais oficiais.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Farmagora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Prestatividade no atendimento