Atendimento péssimo via WhatsApp, com informações incorretas e demora excessiva nas respostas.
Respondida
Salvador - BA
24/04/2026 às 21:33
ID: 246909661
Estou um tanto impressionada com o quão ridículo é conseguir conversar com alguém pelo WhatsApp. Aparentemente comprar online está sendo pior que comprar pessoalmente. A [Editado pelo Reclame Aqui] da atendente respondendo de meia em meia hora e ainda passando informação errada. Pelo amor de Deus, fechem esse quiosque ou melhorem o serviço de comunicação com o cliente. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] não é de graça não.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:17
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e levamos seu relato muito a sério.
Vamos apurar internamente o que aconteceu para corrigir as falhas apontadas e evitar que situações como essa se repitam. Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento claro, ágil e de qualidade.
Para que possamos entender melhor o seu caso e te dar um retorno mais assertivo, por favor entre em contato conosco pelo telefone (15) 99822-4445.
Seguimos à disposição para te ajudar e reverter essa experiência.