Venda de produtos que não tem na farmacia
Resolvido
Guarulhos - SP
14/02/2025 às 09:09
ID: 209915287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei de forma online um medicamento, paguei no Pix juntamente com o valor de entrega de 1 dia útil, isso no dia 05/02, mandei msg via whatsapp cobrando até me posicionarem q não tinham o medicamento e iam devolver meu dinheiro, no dia 11/02.Passei as informações da conta e hoje é dia 14/02 e não recebi nada ainda.. Cobro pelo whatsapp mais não tem um pronto atendimento. Até agora estou sem o medicamento e sem o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 16:14
Olá Tamires,
Agradecemos por disponibilizar seu tempo para nos relatar seu problema.
Pedimos desculpas se te aborrecemos de alguma forma, mas não foi nossa intenção de modo que procuramos atender todos nossos clientes da melhor forma possível, e com o maior respeito.
A solicitação foi atendida via whatsapp e o problema foi resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Farmanita
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 13:18
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6