Aplicação de injeção dolorosa e mal executada em farmácia Sesi
Não resolvido
Jundiaí - SP
20/05/2026 às 22:32
ID: 249249975
Fui na Farmacia Sesi da ***** para receber uma aplicação de injeção.
Era periodo noturno por volta das 20h30
Eu tomo injeção de testosterona há 9 meses. E como tinha acabado de mudar de residencia. Achei essa proximo de minha residencia. Comprei o medicamento na mesma farmácia o que me dava o direito de receber as aplicações. Ja havia recebido uma dose no periode da tarde 10 dias atras.
E novamente retornei a farmacia para a segundo dose. Como nao consegui ir de dia. Fui a noite.
O atendimento foi normal, mas a aplicação foi muito ruim e extremamente dolorasa. Do começo ao fim. A pessoa responsavel não sabe aplicar injeção. Como eu tomo esse remedio a 9 meses eu ja recebi aplicação de diversos profiissionais e nunce tiver uma experiencia tão dolorosa como essa.
Devido a esse problema eu nao vou mais procurar a Sesi para aplicação tão menos comprar o remedios com vocês. Acho que é mutio importante ter profissionais que saibam fazer seu trabalho de maneira eficiente. E nao foi o caso dessa aplicação
Deixo aqui meu testemunho para atenção a profissional em questão
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:41
Bom dia Alexandre,
De início, sentimos muito que sua experiência com a aplicação não tenha sido confortável, e a aplicação tenha causado dor acima do esperado.
A testosterona injetável possui característica oleosa e, mesmo quando administrada corretamente, pode provocar dor ou desconforto durante e após a aplicação. Essa reação pode variar de acordo com fatores individuais, como sensibilidade do paciente, tensão muscular no momento do procedimento, região da aplicação e condições específicas daquele dia.
Gostaríamos de reforçar que nossas farmacêuticas são profissionais capacitadas e treinadas para a realização desse procedimento, seguindo rigorosamente os protocolos técnicos e de segurança recomendados. Além disso, mesmo pacientes que utilizam a medicação há bastante tempo podem apresentar maior sensibilidade em uma aplicação específica, sem que isso necessariamente indique qualquer intercorrência técnica.
De toda forma, seu feedback é muito importante para nós. Com ele, podemos avaliar continuamente nossos processos e manter nosso compromisso com um atendimento cada vez mais seguro, acolhedor e de qualidade. Aproveitamos seu relato para reforçar os treinamentos e alinhamentos internos relacionados aos procedimentos de aplicação de injetáveis.
Novamente, lamentamos a respeito da situação e também agradecemos por nos trazer sua percepção. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
farmaSesi
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:39
Como já escrito...tomo essa injeção há 9.meses. nunca tive esse problema. A profissional é ruim mesmo. E voces tem um atendimento péssimo. Já outros problemas semelhantes no Google.
Nunca mais compro nada com vocês e sugiro que outras pessoas que estão lendo também. Tem tantas outras farmácias decentes.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:40
O atendimento ao cliente da empresa é bem ruim. Não use essa farmácia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 11:54
Olá Alexandre.
Novamente, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e respeitamos sua percepção sobre o ocorrido. Conforme informado, já atuamos internamente reforçando o treinamento junto à equipe. Permanecemos à disposição caso deseje voltar a utilizar nossos serviços futuramente, e também para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
farmaSesi