O que aconteceu
Comprei um pacote de ração Ecopet de 20 kg. Ao abrir o pacote, eu já verifiquei que os grãos de cima estavam com aspecto mofado, uma aparência esbranquiçada. Já entrei em contato através dos telefones da empresa que estão disponíveis para o SAC. desde segunda-feira hoje já é quarta-feira dia 9 de julho de 2025 eu ainda não obtive nenhum retorno Ontem eu liguei várias vezes para o número de telefone do SAC a atendida uma mensagem eletrônica
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4Interações da reclamação
Farmina Pet Foods respondeu
17/07/2025 às 20:34
Olá, Lilian
A Farmina Pet Foods agradece seu contato pelo Reclame Aqui.
Informamos que fizemos o contato com a cliente através do e-mail informado para esclarecimento das dúvidas e informações necessárias sobre nossa Garantia de Satisfação.
Continuamos à disposição através dos canais diretos de atendimento ao Cliente:
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Atenciosamente,
Farmina Pet Foods