Descumprimento de prazo de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2024 às 16:11
ID: 204487705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra sob a condição de um prazo de entrega menor, a empresa mentiu pra fazer a venda, não cumpriu o q foi acordado e ainda ultrapassou o prazo de 25 dias úteis.
Péssimo atendimento de pós venda. Vc tem q ficar pedindo pelo amor de Deus pra saber da sua compra!
Não comprem!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 13:51
Sr. Bruno,
Conforme conversamos via ligação telefônica estaremos enviando hoje o seu tapete junto de outros mimos.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Infelizmente tivemos algumas situações de atraso nas produções devido a uma demanda muito acima do esperado, mesmo nessa época do ano onde esperavamos uma alta, porém ainda assim acabou surpreendendo. Trabalharemos fortemente para corrigir qualquer situação que possa ocorrer continuando sempre a atingir e superar as expectativas de todos nossos clientes mundo afora, sem exceção.
Atenciosamente,
Farms Rugs