O que aconteceu
Efetuei uma compra no site da Farms Tapetes e, precisei fazer o cancelamento da compra por questões de medidas. Contatei a loja e ela então dr prontidão fez o cancelamento pra que eu fizesse uma nova compra com a medida certa. Porém, o meu pagamento foi feito pela plataforma Vindi, e então fui informada de que eu receberia um e-mail com algumas perguntas da Vindi pra que eu pudesse ter meu estorno realizado via pix conforme foi feito o pagamento. Já se passaram 48 e não recebi o e-mail e tão pouco o estorno em minha conta bancária. Entrei novamente em contato com a loja e a mesma me informou que eu deveria aguardar a Vindi. Tentei todas as formas de contato com a Vindi e sem sucesso. O 0800 da ouvidoria finaliza a ligação sem concretizar a ocorrência. Ou seja, a empresa é avacalhada e simplesmente está de posse de um valor que não é dela. Exijo meu estorno urgentemente. E deixo aqui minha dica, se ao efetuar uma compra on line aparecer essa plataforma Vindi, fuja dela, pois caso precise estornar seu valor, você terá dor de cabeça!!!