Cobrança abusiva e negativação indevida no curso de investigação forense e perícia criminal
Não respondida
Vitória - ES
16/08/2026 às 20:55
ID: 256609477
Fui surpreendida com uma cobrança abusiva e indevida por parte desta instituição de ensino referente ao curso investigação forense e perícia criminal No momento da venda/contratação, o valor acordado e ofertado foi de R$ 90,00 reais conforme propostas, mensagens ou contratos que possuo guardados.No entanto, a faculdade passou a me cobrar um valor superior ao dobro do combinado, totalizando R$ 225,00 reais . Como se não bastasse a cobrança excessiva e divergente do que foi vendido, a instituição ainda incluiu indevidamente meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa), causando sérios danos à minha imagem e restrição ao meu crédito.Ressalto que tentei resolver essa divergência de forma amigável administrativamente, mas não obtive o retorno ou a correção necessária.Diante do exposto, exijo:A revisão imediata da cobrança para o valor que de fato foi contratado 90,00 reais. A baixa e a exclusão definitiva do meu nome dos cadastros de inadimplência do SPC e Serasa no prazo máximo de 5 dias úteis;O envio de um comprovante de quitação/correção do saldo.Caso o problema não seja solucionado por este canal, registrei o caso e recorrerei também aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, além de avaliar medidas judiciais cabíveis por danos morais devido à negativação indevida.Aguardo uma solução urgente.