Insegurança contratual, cobranças indevidas e multa abusiva por cancelamento com justa causa da Fase 3 Formaturas LTDA
Não respondida
São Gotardo - MG
27/01/2026 às 15:28
ID: 238983175
Meu namorado é cliente da empresa Fase 3 Formaturas LTDA, contratada para organizar a festa de formatura e a colação de grau da turma dele.
Os formandos foram informados pela própria empresa de que todos os contratos teriam sido furtados, alegando não estarem mais em posse desses documentos. Essa situação gera extrema insegurança, já que o contrato é a principal garantia dos direitos e deveres entre as partes.
Além disso, a empresa possui diversos processos judiciais e dívidas, o que aumenta significativamente a preocupação quanto à sua capacidade de cumprir os serviços contratados.
Meu namorado realizou os pagamentos mensalmente até o momento em que, diante de toda essa insegurança, deixou de pagar as parcelas, justamente pela falta de garantias e de comprovação de que os serviços seriam efetivamente prestados. Mesmo assim, a empresa passou a cobrar os meses em atraso, sem apresentar qualquer garantia contratual válida.
A situação se tornou ainda mais grave quando a empresa informou que os formandos que não possuírem comprovantes de pagamento deverão pagar novamente todos os valores, transferindo ao consumidor a responsabilidade por um problema interno da própria empresa, o que é absurdo e abusivo.
Diante desse cenário, meu namorado solicitou o cancelamento do contrato, porém foi surpreendido com a cobrança de uma multa no valor de R$ 8.000,00, mesmo se tratando de um cancelamento por justa causa, motivado pelo risco real de inadimplemento e pela total ausência de segurança jurídica.
Dessa forma, fica registrado este relato com o objetivo de resguardar os direitos do consumidor e alertar outros formandos sobre as práticas adotadas pela empresa.