Loja se recusa a efetuar a troca de um produto que não serviu.

Olá, Martha.

Entendemos sua insatisfação, porém é importante esclarecer uma informação que é apresentada antes da compra.

A Fashion Dessa Oficial trabalha exclusivamente com vendas no ATACADO, com pedido mínimo de R$ 300,00. Mesmo quando a compra é realizada para uso próprio, o pedido é efetuado dentro das condições comerciais do nosso atacado.

No caso relatado, a peça recebida não apresentou defeito de fabricação. A solicitação de troca ocorreu porque a peça não serviu.

Nossa política informa previamente que não realizamos trocas por tamanho, por a peça não ter servido ou simplesmente por não ter agradado. As trocas previstas em nossa política são destinadas aos casos de defeito de fabricação, após análise.

Portanto, não houve recusa injustificada por parte da empresa. Apenas seguimos as mesmas condições de compra e política de trocas aplicadas aos nossos clientes do atacado.

Todas essas informações ficam disponíveis em nosso site para consulta antes da finalização do pedido.

Fashion Dessa Oficial