Sem atendimento ao cliente

Comprei uma maquina dia 19 março de ******* não tem um mês essa maquina está com algum problema entrei em contato com a loja e a moça com o https://******* da manutenção me informou se eu quisesse alguma assistência na minha máquina teria que paga o valor de 80 reais pelo o deslocamento de um técnico até minha casa achei isso um absurdo depois ela me disse que eu assine https://******* de contrato na loja avisando que a visita era cobrada mais ninguém me informou isso na hora de assinar então peço ajuda de vcs para que eles possam me atender e arrumar minha maquina obrigada