Em réplica

Cinto de couro com defeito no encaixe da fivela após menos de 1 dia de uso.

Fasolo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde, no último dia 30/08 realizei a compra de um cinto de couro legítimo na loja Romão do shopping Tatuapé. Após menos de 1 dia de uso já vi que o cinto não vai durar nada. A parte o de ele acaba e se junta com a fivela, o encaixe é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica toda hora soltando. Muito me admira que um fabricante com tantos anos, produto de preço salgado e qualidade sempre excepcional consiga colocar no mercado um produto desse nível. Tenho cintos dessa marca que estão até hj bons. Alguns com mais de 10 anos. Só queria saber quem inventou esse sistema de fixação tão [Editado pelo Reclame Aqui]. Sabe, não é um produto barato. Tento comprar sempre o melhor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fasolo respondeu

    04/09/2026 às 08:25

    Olá, Bruno!

    Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação. A Fasolo possui mais de 100 anos de história na fabricação de artefatos de couro e tem como um de seus principais compromissos a qualidade e a durabilidade de seus produtos.

    A situação relatada, especialmente em relação ao sistema de fixação do cinto, não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos manter e também não é um tipo de ocorrência comum em nossos produtos. Por isso, queremos entender melhor o que aconteceu e avaliar o produto de forma adequada.

    Entraremos em contato com você através do e-mail informado no cadastro para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.

    Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e pela oportunidade de analisar a situação.

  2. Consumidor respondeu

    08/09/2026 às 20:19

    Até o presente momento a empresa sequer entrou em contato comigo

  3. Fasolo respondeu

    09/09/2026 às 10:49

    Bruno, enviamos um e-mail na sexta-feira 04/09/2026 ás 08:29, e não obtivemos seu retorno ainda, iremos encaminhar agora mesmo novamente.