Comprei oleio e não fizeram a entrega

No dia 20 de fevereiro de 2025, comprei 10 ESTABILIZADOR de Óleo Diesel TECCOM 10 200 ml - Otimizador e Bactericida, pelo valor de R$ 239,80. Em 22 de abril entrei em contato com eles informando que não havia recebido produto, então eles informa que naquele haviam enviado o produto, e me mandaram o código de rastreio, ao consultar o código, verifiquei que o produto do código haviam entregue em janeiro de 2025, porém nesta data não pedi nada nesta empresa, meu pedido só foi feito em fevereiro, impossível terem entregue qualquer coisa pra mim. Eles falaram que iam consultar e dar retorno, porém sem qualquer resposta deles até o presente momento, e eu sai no prejuízo.