Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/01/2026 às 09:35

ID: 236382679

Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro fiz depósito me [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro que depositei e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] meu saldo de 86 reais não joguem nesa plataforma pq eles [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte fais hora com a cara da gente denunciem está plataforma

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 11:43

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o ocorrido, contudo esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.

No caso exposto, a IVI foi utilizada exclusivamente como canal de pagamento, sem participação, ingerência ou relação com a suposta negociação, dessa forma, orientamos que a presente reclamação seja tratada diretamente com a plataforma utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
IVI Gateway

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 12:08

Quero meu dinheiro

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 19:47

Ploblemas resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4