Plataforma 7x7 Game: Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e Impedimento de Saques
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
27/05/2026 às 10:06
ID: 249809215
Essa plataforma 7×7 game
E uma plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui]
Os jogos feitos deram mais R$ 100,0000 e na hora do saque eles pedem R$ 50,000 reais de deposito ai falam que tem que depositar mais para poder ir para o vip 2 para sacar todo o dinheiro , ai eles alteram o dados dizendo que estar estar incorrerto ai tem que pagar para ir para vip 3 para alterar os dados .
E a pessoa nunca consegue sacar .
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:50
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.
Esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:12
Muito rapido a resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 10:39
Prezado(a),
Agradecemos a avaliação positiva e o retorno compartilhado.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras e permanecemos comprometidos em atuar com transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway