O que aconteceu
Empresa compactada a sites de jogos de azar [Editado pelo Reclame Aqui], o site Vegas slots solicita pagamento de taxas para poder sacar os ganhos e não libera o saque, efetuei pagamento de 22,00 (para se tornar vip) depois de 15,00 (para saque ilimitado e imediato) e depois solicitaram mais um depósito de 80,00 para liberar o valor, chat não funciona robô repete o mesmo texto de 5 e. 5 min
Quero o reembolso pois tratasse de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e contravenção penal por exploração de jogos de azar ilegais, além de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumido
Solicito contato através do ***** para reembolso ou será tomada medida judicial contra a empresa que compactua com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IVI GATEWAY respondeu
27/01/2026 às 19:19
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido, contudo esclarecemos que a IVI GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
No caso exposto, a IVI foi utilizada exclusivamente como canal de pagamento, sem participação, ingerência ou relação com a suposta negociação, dessa forma, orientamos que a presente reclamação seja tratada diretamente com a plataforma utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
IVI Gateway
Consumidor respondeu
30/05/2026 às 14:14
Se a sua empresa é vinculada a esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] sugere que estão de cooperação para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e isso não minimiza a situação, visto isso podem efetuar o controle e estorno dos valores através da sua plataforma de pagamento. Exijo que efetuem a devolução do valor.