iPhone com defeito de fabricação e falta de suporte da loja FastiPhone
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/02/2026 às 08:56
ID: 241165305
Comprei um iPhone [Inserir Modelo] na loja FastiPhone em Belo Horizonte há menos de 30 dias. Para minha surpresa e total decepção, a tela do aparelho começou a abrir/descolar sozinha, o que indica um defeito grave de montagem ou problema na bateria.
Tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento da loja para solicitar o reparo ou a troca, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), mas a empresa simplesmente não me dá retorno. O descaso é total após a venda.
Exijo uma solução imediata, pois o celular é meu instrumento de trabalho e corre risco de dano maior por estar aberto. Aguardo um posicionamento urgente para a substituição do aparelho ou a devolução do meu dinheiro.