Atraso na entrega de produto comprado no site Cooktop Brasil

Respondida
Salvador - BA
23/10/2025 às 18:31
ID: 230112619
FIZ UMA COMPRA NO SITE COOKTOP BRASIL NO DIA 10/10/2025 PEDIDO DE NÚMERO #***** E ESTÁ COM A TRANSPORTADORA RAPID LOGÍSTICA COM O NÚMERO DE RASTREAMENTO ***** E ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO E NAO CONSIGO CONTATO COM A TRANSPORTADORA
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:44
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação difícil que você está passando. Você entrou em contato com a empresa errada e, infelizmente, tudo indica que você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa empresa, a Fast Logística, quando ainda estava ativa, atuava exclusivamente no setor de comércio varejista. Nós nunca fomos uma empresa de transporte, não realizamos fretes para terceiros e não fazemos cobranças desse tipo.
A Fast Logística foi encerrada no ano de 2023, e não tem nenhuma forma de vinculo com essa suposta transportadora de nome parecido, pedimos por gentileza que remova a reclamação.