Dificuldade na instalação de certificado digital e problemas com suporte premium na plataforma Markeup
Não respondida
Malacacheta - MG
06/03/2026 às 15:26
ID: 242531029
Possuo uma conta na markeup com meu CNPJ *****. O nome da empresa é *****. Depois que o certificado digital a1 venceu, eu comprei outro certificado com outra empresa, mas não consegui fazer a instalação do novo certificado na plataforma, que mesmo que eu salvasse o novo certificado a mensagem de certificado vencido se manteve e pedia pra eu renovar comprando o certificado da plataforma. Assim, eu contratei o plano de certificado e anuncio zero, fiz mais um certificado, mas mesmo assim não está funcionando na plataforma e não consigo contactar o suporte premium, que fala que tenho mas não foi gerado o codigo de acesso pra mim que sou assinante.