Entrega não realizada Niteroi
Resolvido
São Gonçalo - RJ
13/05/2026 às 08:43
ID: 248498313
Realizei uma compra no site da Centauro no dia *****.
A entrega do produto estava prevista para ocorrer no dia *****, porém nao existe qualquer atualização no rastreio da entrega desde o dia *****.
Entrei em contato com a Centauro pois houve uma divergência na numeração do local de entregaa Centauro me informou por ligação que o endereço correto que foi passado por email, foi repassado a transportadoraporém até o momento não existe qualquer atualização no rastreio. A primeira previsão de reentrega seria no dia ***** (não houve) a segunda seria no dia ***** (não houve).
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:05
Bom dia senhor Victor Pizao Moraes!!!
Gostaríamos de confirmar o endereço de entrega e um ponto de referência, seu cadastro esta sem telefone.
Local correto da entrega : R S JOAO, ***** -SALA ***** Bairro: CENTRO Niterói/RJ
Atenciosamente, Lorraine
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:11
Rua São João, ***** - Sala ***** - Centro - Niteroi - RJ - Cep: *****
Tel contato: *****
Réplica da empresa
13/05/2026 às 09:23
Fiz a correção do endereço e coloquei o telefone para dificuldades na entrega.
Solicitei prioridade na entrega.
Obrigado pelo retorno
Atenciosamente Lorraine
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:33
Ok Lorrane, muito obrigado.
Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:21
Mercadoria entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10