Entrega
Respondida
São João de Meriti - RJ
19/09/2024 às 14:13
ID: 197777705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cafeteira na Nestlé Dolce gusto e essa transportadora demora muito para realizar a transferência do produto, dia 17/09 teve a última atualização, hoje já é dia 19/09, costumo receber entregadas de outras transportadora e geralmente as atualizações são de um dia pro outro, e oq me parece o pedido está na mesma cidade que a minha, não entendo essa demora, arrependimento de não ter colocado pelos correios
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 15:53
Prezada Rebeca, Boa tarde!
Conforme contato do responsável por sua entrega com vc, houve a confirmação de que seu ******* encontrava-se em suas mãos.
Esclarecemos que o CD Dolce Gusto situa-se em S J Meriti, onde retiramos as entregas de todo o Estado do Rio de Janeiro. Estas são trazidas para nosso CD em Bonsucesso, tratadas e posteriormente enviadas para os entregadores de cada região, em seu caso, S.J. Meriti.
Como podes notar, sua entrega chegou em suas mãos dentro do prazo contratado.
Colocamo-nos a sua disposição.
Cordialmente.