Atraso na entrega e falta de retorno pós-venda
Respondida
Osasco - SP
10/06/2026 às 20:40
ID: 251070891
Fiz uma compra na loja e o prazo de entrega fora. 60 dias úteis, por incrível que pareça, estão atrasados, ja tentei contato e nao tenho um retorno em relação a data da entrega.
Pós vendas nota zero.
Pensando em acionar o procon
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 15:22
Prezada Cliente,
Conforme contato realizado por e-mail, esclarecemos que o pedido foi devidamente entregue em 12/06.
Informamos que sua solicitação permanece em análise e segue em tratativa junto aos setores responsáveis, com o objetivo de encontrarmos a melhor solução possível, sempre em conformidade com as normas e procedimentos da Fast Sofá.
Ressaltamos que o atendimento não foi encerrado e que continuaremos acompanhando o caso de forma atenta, mantendo o contato por e-mail até a conclusão definitiva da demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Fast Sofá