Informações enganosas sobre material e técnica utilizada em procedimento odontológico
Não respondida
Divinópolis - MG
09/02/2026 às 18:29
ID: 240246403
Olá, equipe da FastSorriso.
Venho relatar minha experiência de forma objetiva.
Enviei um orçamento mais em conta de outra clínica, e o atendente mencionou a resina Tokuyama, dando a entender que o serviço de vocês era com essa marca (ou equivalente top), justificando o valor mais alto. Fechei acreditando nisso (tenho prints da conversa).
Depois, descobri que o orçamento passado não é com Tokuyama.Além disso, para a remoção das lentes antiga , seria com broca, e não com laser (método mais recomendado e menos invasivo), sem informação clara prévia sobre isso.
Tive prejuízos reais: 6 horas de rodovia, hotel, perda de dia de trabalho meu e do meu esposo. Estou pedindo apenas o reembolso das despesas comprovadas.
Já conversei com a clínica,mas não chegamos a acordo. Espero que haja mais transparência sobre materiais e técnicas para evitar transtornos a outros pacientes.
Agradeço a atenção.