Parafusadeira com gatilho defeituoso - Solicitação de procedimento de assistência técnica
Respondida
Três Lagoas - MS
16/04/2026 às 11:16
ID: 246216537
Comprei uma parafusadeira No Magazine Luiza da marca de vocês e o gatilho não está funcionando, procurei assistência pela loja e pediram pra entrar em contato com vocês? Qual procedimento agora?
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:35
Boa tarde Jonas
Esperamos que esteja bem ?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo problema relatado com a sua parafusadeira.
Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido é uma marca própria da DD Máquinas, e por isso a garantia legal de 90 dias é diretamente vinculada à nossa empresa. Após análise, identificamos que a compra foi realizada em outubro de 2025, estando, portanto, fora do prazo de garantia.
Nessa situação, orientamos que o produto seja encaminhado a uma assistência técnica de sua confiança para avaliação e possível reparo, sendo os custos de responsabilidade do cliente.
De toda forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Mari Equipe Reclame Aqui | DD Máquinas
[email protected]
WhatsApp: (15) 99162-3724