fastformat não funciona
Respondida
Santos - SP
10/01/2017 às 06:40
ID: 23471613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um plano do site FastFormat que oferece o serviço de colocar textos no formato ABNT. Durante a conversão do texto pronto do word para as normas da ABNT , o texto não é MODIFICADO. Aparece uma mensagem dizendo que não é possível a conversão integral do texto do word , mas o texto não é mudado no passo a passo, tentei um suporte tecnico sem sucesso. . Assim, recomendo a todos que não comprem e não utilizem o serviço, já que se necessitarem do texto pronto com a urgência que eu precisei, seja para entregá-lo em uma disciplina ou inscrevê-lo em um congresso, o site pode deixá-los na mão. Não é confiável.
Solicito meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/05/2018 às 15:48
Olá,
o FastFormat possui um canal de suporte para os usuários onde todos os elogios, dúvidas, reclamações e pedidos de melhorias são prontamente atendidos.
Os pedidos de suporte do usuário foram devidamente atendidos. Contudo, o mesmo não retornou os questionamentos feitos equipe de suporte para que pudêssemos entender o problema e solucioná-lo.
Atenciosamente,
Equipe FastFormat.