Impossibilidade de contato com o suporte para cancelamento de assinatura dentro do prazo legal de 7 dias para reembolso.
Respondida
Brasília - DF
13/06/2026 às 16:14
ID: 251311585
Fiz a assinatura para poder ver o que a ferramenta tinha a oferecer e vendo que não atendia a minha necessidade, tentei realizar o cancelamento no prazo de 7 dias para reembolso integral conforme assegurado no CDC, no entando não consigo entrar em contato com o suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:33
Bom dia, Ana!
Já solicitamos o estorno do seu pagamento. Agora é aguardar a devolução por parte do seu cartão de crédito.
Grato pela compreensão.
Att,
Equipe FastFormat.