Solicito cancelamento e reembolso da minha assinatura FatalFans

Olá, assinante! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e lamentamos que tenha passado por essa situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos usuários no FatalFans.

Informamos que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta reclamação com mais detalhes sobre a sua solicitação.

Por favor, dê uma olhada no seu e-mail (inclusive na caixa de spam) e nos responda por lá. Estamos aguardando o seu retorno para podermos analisar o seu caso e resolver essa situação da melhor forma possível!

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe FatalFans.

Agradeço a resposta, porém não concordo com a negativa do reembolso.

Minha assinatura foi realizada em 30/09/2026 e estou solicitando o cancelamento e o reembolso em 01/10/2026, portanto dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Esclareço que meu pedido não está baseado em defeito do conteúdo, quantidade de fotos ou vídeos, nem em insatisfação com a modelo. Estou exercendo expressamente meu direito de arrependimento em relação à contratação realizada pela internet.

O fato de o conteúdo ter sido disponibilizado imediatamente não altera o fato de que a contratação ocorreu por meio eletrônico e que o pedido de cancelamento está sendo realizado dentro do prazo legal.

Solicito, portanto, a reconsideração da negativa e o reembolso integral dos R$ 27,00 pagos via Pix, além do cancelamento de eventual renovação automática.

Caso a empresa mantenha a negativa, solicito que informe especificamente qual dispositivo legal autoriza a exclusão do direito previsto no artigo 49 do CDC para esta contratação, bem como a cláusula dos Termos de Uso que teria sido aceita no momento da contratação e que fundamentaria essa negativa.

Aguardo a reconsideração e a solução da solicitação.