O que aconteceu
Olá,eu fui cliente do fatal modelo como acompanhante desde quando iniciou o site,depois passei um longo tempo sem utiliza lo e ao tentar atualizar os dados para voltar a utiliza lo houve um erro na digitação do meu CPF
A partir desse momento fui banida,eles pediram pra fazer um vídeo expondo o rosto explicando o motivo do documento ter sido digitado errado,e assumindo a responsabilidade que se acontecesse novamente eu seria até penalizada perante a justiça
Fiz esse vídeo,expondo meu rosto com o documento na mão,passando constrangimento e aguardei uma resposta
Ao procurar por eles fui informada que nada poderia ser feito e eu estava banida permanentemente
Então se não tem como resolver e eles já sabiam,qual o motivo de pedir para as pessoas fazer vídeos se expondo,se passando por ridícula, sofrendo humilhação
Eu expliquei o que aconteceu,e o que eu quero é só o meu direito de voltar a usar o site pois preciso trabalhar
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4Interações da reclamação
Fatal Model respondeu
28/10/2026 às 14:14
Olá C., tudo bem?
Lamentamos muito por essa situação.
No entanto, verificamos que o seu perfil foi banido da plataforma, pois foram encontradas irregularidades que vão de encontro aos nossos Termos de Uso.
Gostaríamos de informar que não há penalizações automáticas em nossa plataforma e, sempre que em dúvida, nossa equipe opta por não punir os anúncios sem as evidências necessárias para comprovar as irregularidades. Isso não só se aplica a irregularidades nos perfis e violações dos nossos Termos de Uso em geral, mas também se aplica a atitudes que não estejam em conformidade com a lei.
O banimento pode acontecer devido à violação a nossas diretrizes e a legislação aplicável. Entre os motivos que levam ao banimento estão atividades como extorsão, [Editado pelo Reclame Aqui], uso indevido de documentos e outras infrações legais. Entendemos que esta é uma medida drástica, mas precisamos garantir um ambiente seguro e em conformidade com a lei para todos.
Sobre a falta de aviso prévio nestes casos, novamente, entendemos os prejuízos que isto pode causar aos anunciantes penalizados, mas nestas situações é muito importante que retiremos o anúncio do ar o mais rápido possível. Medidas como esta são previstas em nossos Termos ao dizermos que Todos os anúncios encontrados que não estejam de acordo com os termos acima, serão removidos sem reembolso e sem prévio aviso. Além de nossos termos, também há situações em que, por lei, temos um prazo para que o perfil seja removido.
Portanto, ao serem identificadas as irregularidades, coube a moderação efetuar o banimento, sendo este irreversível.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento da Fatal Model.
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 16:19
Eu só preciso de uma nova oportunidade pra ter a minha conta de volta
Um erro de digitação não pode ser tratado de uma forma tão rígida assim a ponto de ser excluído permanente