O que aconteceu
Meu pai fez a compra de uma TV no site oficial da LG no dia 28/08/2026 e até hoje (22/09/2026) não foi entregue. A LG nos deu o prazo de entrega até 16/09/2026, mas a transportadora Fatelog não cumpriu com a data estipulada. E não só isso, ao tentar rastrear o produto pelo número da nota fiscal e CPF do meu pai, o site só exibe que o produto "saiu para entrega", sem especificar em que cidade a TV está. No site, mostra que meu produto já entrou em rota de entrega 5 vezes desde que efetuei a compra na LG. O número de celular que está na nota fiscal é meu e ninguém me ligou. Obviamente essas saídas para entrega não foram para a casa do meu pai; aposto que foram de um ponto de distribuição para outro. Quero só ver se essa TV vai chegar inteira para nós. Isso é ultraje, um absurdo, não só pela parte da LG, mas acima de tudo pela Fatelog que não entrega o meu produto e não especifica onde ele está. De que serve a área de Rastreio então? PRECISO DE UMA DATA DE ENTREGA atualizada urgente, pois nem isso vocês se dão o trabalho de atualizar na área de rastreio. E não só isso, quero saber ONDE ESTÁ A TELEVISÂO? QUANDO VÃO ENTREGAR?!
Dados do meu pai (comprador):
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Nota fiscal: *****