Atraso na entrega de geladeira LG e dificuldade de contato com a transportadora
Em réplica
Barbacena - MG
30/05/2026 às 09:21
ID: 250101595
Fiz a compra de uma geladeira da LG dia 18/04/26 e hoje são 30/05/26 a compra não chega, o rastreio apenas diz que está em trânsito atrasado. Não consigo contato com a transportadora, já abri protocolo na LG e eles estão tomando as providências.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:44
Olá, Paula
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Para que possamos localizar o seu pedido e verificar as informações referentes à entrega, pedimos por gentileza que nos informe o número da Nota Fiscal da compra.
Com esse dado, poderemos analisar o caso e retornar com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 15:11
Boa tarde, na verdade fiz a compra dia 14/04 hoje são 01/06 e até hoje não entregaram minha mercadoria. Tenho protocolo aberto no site da LG e estamos tomando as providências. Segue número da nota conforme solicitado: *****. Aguardo um retorno o mais breve possível, tendo em vista que já se passaram 48 dias da data da compra.