Atraso na entrega de máquina de lavar LG - Pedido n *****
Não resolvido
Lambari - MG
28/05/2026 às 20:33
ID: 249987795
No dia 17 de abril fiz uma compra de uma maquina de lavar da LG, onde a data de entrega era prevista para 05/05/2026.
Pedido n*****;
Nota Fiscal: 50
Ocorre que já estamos no dia 28 de abril, 23 dias de atraso, 41 dias da data da compra.
Desejo respostas.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:43
Olá, Rafael
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de atualização no acompanhamento da entrega.
Informamos que estamos levantando, junto à base responsável, as informações atualizadas referentes ao seu pedido e à nova previsão de entrega.
Assim que tivermos o retorno da operação, o caso será devidamente atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 00:32
42 dias para uma entrega, 24 dias de atraso, rastreio sem informações.
Incontáveis contatos com a LG, vários protocolos, e a própria LG não tem informações sobre a transportadora.
Sinto que só recebi o produto pela insistência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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