Atraso na entrega e falta de contato com a transportadora Fatelog para pedido LG

Em réplica
Itamarandiba - MG
29/05/2026 às 00:10
ID: 250000597
Fiz uma compra na loja on-line da LG dia 15/06/2026 e o prazo de entrega era 25/06/2026 mas ainda não chegou e não consigo contato com a empresa Fatelog por nenhum canal, nem telefone nem e-mails.
CPF *****
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Nf *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:46
Olá, Cristiano
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de atualização no acompanhamento da entrega.
Informamos que estamos levantando, junto à base responsável, as informações atualizadas referentes ao seu pedido e à nova previsão de entrega.
Assim que tivermos o retorno da operação, o caso será devidamente atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 19:32
Depois de entrar em contato direto com a loja da LG eles me deram um novo prazo até dia 05/06/26 que a FateLog iria entregar, mas hoje dia 09/06/26 ainda não recebi, e o rastreio deles não um mínimo de informação, se qualquer compra que for usar essa transportadora como envio, por favor não comprem, não é por menos que tem tanta reclamação deles na internet, até o atendente da LG disse que estava com dificuldades de entrar em contato com eles para pelo menos dar um novo prazo de entrega, lembrando, se a entrega for pela FateLog nunca contrate.