Atraso na entrega e falta de rastreamento em compra realizada no dia 12/05/2026
Respondida
Recife - PE
30/05/2026 às 02:59
ID: 250095003
Fiz uma compra dia 12/05/2026 e o prazo de entrega era do dia 22 à 26 de maio. Já fazem 18 dias e nada. Não consigo acompanhar o status de rastreio.
Número do pedido: *****
Codigo de rastreio: *****
Espero retorno, grata!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:52
Olá, Isabela
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de atualização no acompanhamento da entrega.
Informamos que estamos levantando, junto à base responsável, as informações atualizadas referentes ao seu pedido e à nova previsão de entrega.
Assim que tivermos o retorno da operação, o caso será devidamente atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog