Cliente não consegue rastrear ***** da transportadora Fatelog.
Respondida
Lagoa Santa - MG
16/07/2026 às 12:30
ID: 254079177
Fiz uma compra no site da lg e nao consigo rastrear no site da fatelog que andamento está a mercadoria, se está em São Paulo ainda, se já está em Minas. Sei que a LG me enviou um email dizendo que o prazo para a entrega é até o dia 2p/07/2026, super entendo isso, mas a Fatelog deixa a desejar por a gente nao saber como está o andamento da nossa metcadoria. Em momento nenhum consegui rastrear no site.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:20
Olá, Flávia.
Lamentamos pelos transtornos.
Verificamos que a nova previsão de entrega do seu pedido é 28/07. Estamos acompanhando para que a finalização ocorra dentro deste prazo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog